物业管理员巧解纠纷，电工精准布线，消防员快速响应……11月22日至23日，2025年度长沙市“星城杯”物业行业技能竞赛举行，全市74家物业服务企业的700名选手在五大工种赛场上一决高下，全面展现星城物业人的专业风采与工匠精神。
本次竞赛由市委宣传部（市文明办）指导，市住建局、市人社局、市总工会联合主办，市物业管理协会承办，以“匠心传承、筑梦星城”为主题，旨在以高素质人才队伍助推物业服务质量提升。赛事吸引了全行业近5000人次参加线上初赛，从初赛中脱颖而出的选手们再通过“理论笔试+实操比拼”的综合模式展开角逐。
01五大工种齐竞技，赛场硬功连接日常服务竞赛设置的物业管理员、电工、消防设施操作员、保洁员、秩序维护员五大工种，全面覆盖了物业服务的关键环节。
参加物业管理员竞赛的选手轮流答题。
物业管理员赛场，既是法律知识的考场，更是情理沟通的舞台。选手们在情景模拟中，面对“业主”的质疑与诉求，以共情态度与专业话术化解矛盾，展现了“有温度的服务”。
参加电工竞赛的选手进行电动机点动与长动控制线路接线。
电工赛场，导线连接工艺直接关系到千家万户的用电安全。选手们剥线、缠绕、绝缘包扎，动作娴熟，确保每一个接头都牢固可靠，从源头上杜绝安全隐患。
参加消防设施操作员竞赛的选手操作消防设备。
消防设施操作员精准的操作是突发火情时的“肌肉记忆”，选手们熟练操作各类消防设备，其快速确认火情、保障水源供应、排除有毒烟气的技能，为社区筑牢第一道安全防线。
参加保洁员竞赛的选手擦拭玻璃。
保洁员竞赛则是对居住品质的精细打磨，从玻璃擦拭的光洁如镜到办公环境的无死角清洁，选手们用专业技艺刷新生活环境，提升业主的归属感与幸福感。
参加秩序维护员竞赛的选手连接消防水带。
秩序维护员队列整齐，指挥手势标准有力，尤其是在消防水带连接项目中，动作干脆利落，展现了守护家园平安的快速反应能力与责任担当。
02以赛促干，为行业高质量发展积蓄动能为提升物业服务品质，紧抓行业发展新机遇，长沙市已连续举办四届“星城杯”物业技能竞赛，该赛事成为全行业“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的重要平台。
经过两天激烈角逐，本届竞赛最终评选出了各工种的个人一、二、三等奖及优胜奖（详见文末名单），10家企业将获“先进集体奖”。其中，五矿物业湖南公司李丹、长沙城发物业公司姚大格、招商积余长沙公司邓超、中铁城建城市运营公司谢湘衡和中湘美好城市运营公司团队分别获得物业管理员、电工、消防设施操作员、保洁员和秩序维护员工种的一等奖。据了解，获各赛项第一名选手将被择优推荐申报“长沙市技术能手”荣誉称号。
“此次活动是提升物业服务质量、推动物业服务领域‘公示率、履约率提升，投诉率下降’目标的重要举措，也是响应物业领域突出问题集中整治要求、满足人民对美好生活向往的生动实践。”市住建局相关负责人表示，通过此次竞赛，长沙物业行业将进一步激发内生动力，锻造服务精兵，为建设更有温度、更具品质的现代化新长沙贡献专业力量。
