如何让晦涩的政策法规“活”起来、“趣”起来？11月12日，“维修资金惠民生 政策宣讲进万家”2025年度普法宣传月活动在长沙启动。本届活动以线上线下双轮驱动，将专业的政策条文转化为通俗易懂的知识，真正实现了政策服务与居民需求的“零距离”对接。

　　长沙启动“维修资金惠民生 政策宣讲进万家”2025年度普法宣传月活动。 

　　线上“云课堂”：指尖轻点，政策知识全天候可达

　　本次宣传月的一大亮点在于充分利用数字化手段，打造了不受时空限制的线上“云课堂”。

　　市民只需动动手指，通过微信小程序参与有奖答题互动，或在“我的长沙”APP专题页面浏览学习，便能轻松获取维修资金相关知识。

　　值得一提的是，系统在答题结束后会即时生成一份个性化的学习报告，不仅标注错题，还附上详尽的政策依据，形成了“学习—练习—纠错”的完整闭环，确保了宣传的实际效果。

　　“线下政策法规及业务培训会，我们针对维修资金使用中的热点、难点问题进行深入解析和实操讲解。”长沙市物业维修资金管理中心相关负责人介绍，接下来，这些培训素材将被划分为“政策深度解读”“业务流程教学”“常见问题答疑”等模块，并辅以字幕、重点标注、流程图解，打造成系统化的“培训视频资源库”。有效打破了线下培训的场地和人数限制，市民可随时随地“按需点播”，进行系统化学习，真正实现了“一次培训，持续受益，全员可学”的长效赋能目标。

　　活动现场吸引了众多市民前来咨询物业维修资金相关问题。

　　线下“零距离”：沉浸式体验，答疑解惑面对面

　　与此同时，线下宣传活动创新采用“闯关式”体验设计，将政策解读与知识科普从静态的“纸上”跃升至动态的“指尖”与“眼前”，营造了强烈的沉浸感。

　　在实物展示的沉浸式体验区，平日里“藏”在井道、机房内的电梯核心部件、关系生命安全的消防器械、关乎建筑健康的防水材料等实物一一亮相。

　　专业技术人员结合实物模型与场景模拟，为市民们讲解电梯拆旧换新的必要性、消防系统维护的关键点、建筑“外衣”防水的工艺原理，让抽象的专业知识变得可视、可感、可理解。

　　“地下车库的维修资金交存标准是多少？”“有电梯商品房的维修资金交存标准是多少？”在知识科普区，市民黄女士正通过大转盘对维修资金的知识进行有奖问答。

　　而咨询答疑区更是成为解决实际问题的“前沿阵地”。市物业维修资金管理中心的业务骨干、合作银行的金融专员、保险公司的专员面对面为前来咨询的市民和行业代表答疑释惑。从维修资金的具体申请流程、使用范围界定，到线上便捷交存的操作指引、购买电梯保险的益处与流程，每个问题都得到了耐心细致的解答。

　　“本次宣传月活动是长沙创新社会治理、践行以人民为中心发展思想的重要实践。”市住建局相关负责人表示，将持续深化管理改革，优化业务流程，致力于打造更规范、高效、透明的维修资金使用环境，确保专项维修资金切实服务于居民的居住安全与品质提升，为建设更高品质的宜居星城贡献力量。