双鸭山市住房公积金管理中心始终把群众需求放在首位，针对老年人、重病患者等特殊群体的实际困难，积极推出上门服务等便民举措，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，让“数据多跑路、群众少跑腿”的服务承诺落到实处，切实提升群众的获得感与满意度。

　　缴存人葛先生来到市政务服务中心公积金服务窗口为去世的父亲办理公积金死亡提取业务。缴存人账户里的金额符合住房公积金“低于8000元以下免公证”的死亡提取政策。葛先生向窗口工作人员提供了其父亲的死亡证明、婚姻证明、身份证及户口，但继承人分别是其子女及母亲，需要二人同时到场才能办理相关业务。葛先生坦言，奶奶年事已高且身患多种慢性病，刚做完手术无法出行。鉴于葛先生的特殊情况，工作人员第一时间请示领导，并从葛先生处获取老人的地址等信息，在8月12日为他们提供上门服务，用贴心举措化解了家属的燃眉之急。

　　无独有偶，在五马路市民服务中心公积金业务窗口，职工郭先生的家属也前来咨询上门服务事宜。原来，郭先生因患小脑萎缩无法下地行走，无法到现场办理公积金提取业务。工作人员核实情况后，确认其为因患重大疾病造成生活严重困难的特困家庭，符合特困职工提取条件。秉持着为群众解决实际困难的理念，工作人员专程上门，现场为郭先生采集影像、确认签字，顺利完成提取手续，并将款项直接打入其本人银行卡，让患病职工足不出户便享受到便捷服务。